格林

格林是一款由格林酒店集团推出的安卓移动客户端，为客人提供便捷的酒店预订和优质服务。您可以通过这款软件轻松找到各类酒店信息，选择适合自己的房间并享受5折优惠。它汇聚了超过5000家酒店（包括筹建中的），为您提供了多样的住宿选择。软件内包含11个高品质酒店品牌，并且支持使用超重的K币积分抵扣，全面涵盖不同星级、价格以及地理位置的酒店，满足各类需求。

格林特色：

1. 一站式行程助手

您可以通过“附近酒店”功能精准定位并快速查询房型和房价，完成预订，轻松办理入住。同时，我们根据您的行程安排，提供酒店、机票、火车票、景点门票等一站式服务。

2. K积分当钱花

您积累的K币积分不仅可以用来兑换房间，还能在168商城中兑换各种商品，包括数码智能、家电、美妆护肤等各类商品。

3. APP专享特权

首次登录APP即可获得100元代金券，实时了解格林旗下酒店的最新资讯和优惠活动。您还可以通过签到、预订、入住和点评等方式获得K币积分奖励，并参与游戏抢代金券。

格林使用说明：

1、打开软件进入登录页面，选择登录方式进行登录。

2、进入应用首页，查看附近的酒店并点击查看详情。

3、点击酒店电话图标，快速拨打酒店电话进行咨询。

4、查看酒店房型与价格，选择合适的房型后立即预订并支付费用。

5、进入168商城，查看每日推荐的商品并选择购买。

格林功能：

~ 格美会员专享特权

- 订房、餐饮可享低至8折优惠

- 提供延迟至14:00退房服务

- 入住享12倍K币积分

- 提供零押入住，0秒闪退房服务

- 会员生日礼物与会员升级礼遇

- 每月99.8元抢特惠房的机会

格林常见问题：

我可以使用会员卡为朋友预订房间吗？能享受会员待遇吗？

在您本人入住的情况下，最多可以为同行的朋友预订2间房，且可以享受与您相同的会员折扣和延时退房服务，但无法享受K币等其他会员专享待遇。

如果酒店前台查不到我的预订怎么办？

如果您通过4006-998-998电话或998官网预订了房间并获得了确认，请核对预订时登记的入住人姓名、房型及入住日期等信息。如果酒店确实找不到相关预订，建议您及时联系集团客服中心。

最早可以几点入住酒店？

按照酒店行业惯例，入住时间为14:00，退房时间为中午12:00。如果您在6:00之后抵达酒店，且酒店有空房，您可提前入住，不会加收额外费用；如果没有空房，您需稍作等待，房间打扫完毕后即可入住。如果您在6:00之前抵达，则需加收一天房费。

电子代金券有哪些用途？

如果您在网上预订时选择的房型参与电子代金券抵扣活动，您可以在会员折扣基础上再使用代金券进行抵扣（特价房除外）。只要代金券数量充足，且对应房型有抵扣活动，您可以多天使用代金券进行预订，但每次预订最多可使用3间房的代金券。

如何取消订单？

1、如果是酒店前台预订的订单，请直接联系酒店前台取消。

2、如果是通过400电话、官网或APP预订的，您可以直接在官网订单中取消，或者拨打4006-998-998取消。已支付的订单需在入住当天18点之前取消。

3、K币兑换免房的订单，最晚取消时间为入住当天18点。如需取消，可以在订单中操作，如果无法取消，您可以拨打4006-998-998。

如果我在第二天18:00退房，房费怎么收取？

正常退房时间是中午12:00，若您在18:00之前退房，会加收半天房费；如果超过18:00退房，将加收全天房费。（数字卡和贵宾卡会员可以免费延迟1小时退房，金卡、铂金卡及贝壳卡会员可免费延迟2小时退房。）

点评酒店会获得积分奖励吗？

如果您使用会员卡入住，并在离店后1个月内在998官网成功点评酒店，每次点评将获得30K币的奖励积分。每次入住最多只能点评一次，即使是连续入住2天也只能获得一次点评积分。

格林如何退房：

很多用户完成入住后都想知道如何退房。接下来，我们将介绍退房的操作步骤。

首先，打开格林应用，在主界面的下方点击“订单”进入订单界面。

在订单界面，您可以查看当前进行中的预订，点击进入订单，向下滑动页面即可看到退房选项。